COORDENADOR(A) DE SERVICOS AO CLIENTE

Descrição da vaga

Buscamos alguém para ocupar a posição de Coordenador(a) de Serviços ao Clieste em um time dinâmico, cheio de desafios e oportunidades de crescimento.

Responsabilidades e atribuições:

Coordenar o time de Instalação, reparos a clientes, manutenção de rede de acesso, backbone e infraestrutura;
Coordenar outros líderes do departamento Operacional;
Contribuir para a boa convivência num ambiente sadio;
Desenvolver e motivar time de alta performance;
Criar relatórios, montar e apresentar indicadores;
Participar das reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões de melhoria no KPI;
Acompanhar e revisar contratos de prestadores de serviços.

Superior completo em Engenharia de telecomunicações e áreas afins;
Conhecimento sobre a esteira de escritório de serviços envolvendo a tramitação dos serviços desde a abertura, despacho, controle de rotas e agendamento;
Conhecimento de rede FTTH GPON;
Vicência em gestão de equipes próprias e terceiros;
Boa postura, proativo, inconformado e engajado;
Busca por conhecimento e crescimento;
Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes, pares e time.